Przegląd rozszerzenia Tenfold Chrome
Rozszerzenie Chrome Tenfold stworzone przez firmę Tenfold to potężne narzędzie zaprojektowane do usprawnienia interakcji z klientami dla agentów centrów kontaktowych. To rozszerzenie bezproblemowo integruje systemy CRM przedsiębiorstw oraz systemy telefoniczne, zapewniając agentom solidny interfejs użytkownika do lepszego obsługiwania klientów. Dzięki wykorzystaniu Chmury Tenfold i Google Firebase, agenci mogą łatwo identyfikować dzwoniących przez CRM, rejestrować notatki z interakcji, tworzyć/aktualizować zgłoszenia oraz kliknąć, aby wybrać numery telefonów w obrębie CRM lub dowolnej strony internetowej w przeglądarce Chrome.
Ponadto, Rozszerzenie Chrome Tenfold oferuje funkcje takie jak wstępnie nagrane wiadomości głosowe, lokalna obecność dla połączeń wychodzących oraz uruchamianie spotkań online za pomocą jednego kliknięcia bezpośrednio z interfejsu Tenfold. Skupiając się na poprawie efektywności i doświadczenia klienta, Tenfold ma na celu usprawnienie procesów pracy agentów i dostarczenie cennych wniosków poprzez integrację z różnymi systemami przedsiębiorstw.
